定型化契約



立契約書人
線上購買 IT360 課程之消費者(以下簡稱「甲方」)
巨匠電腦股份有限公司(以下簡稱「乙方」

第一條 服務定義
乙方授權甲方利用網際網路連線方式,使用乙方於其指定的網站系統上所提供之教學服務及其他相關服務(以下簡稱「本服務」)。
甲乙雙方關於本服務之權利義務,依本契約條款之約定訂之。

第二條 服務內容
本服務內容包括以下各款
    一、乙方提供本服務之網站網址:https://www.it360.com.tw/
    二、乙方提供本服務之適用對象:對 IT360 課程有興趣,並能連線至網站之學習者
    三、乙方提供本服務之教學內容:IT360 課程
    四、乙方提供本服務之教學功能:線上直播課程、線上影音課程、線上數位教材、線上測驗(測驗依各課程規劃有所刪減)、實體課程

第三條 設備規格
    一. 需配備網路環境
    二. 支援使用一般電腦及平板電腦觀看課程

    一般電腦:
      (1) 作業系統:建議 Microsoft Windows 7 以上版本( 或 Mac OSX EI Capitan)
      (2) 瀏覽器:Google Chrome,OSX safari
      (3) 解析度:1024*768 以上

    平板電腦:
      (1) Android 建議 4.4 以上,搭載 Chrome 瀏覽器
      (2) iOS 建議 8.0 以上,搭載 Safri 瀏覽器
      (3) 最佳瀏覽尺寸:七吋以上螢幕

第四條 本契約之成立與生效
甲方經由網際網路申請本服務者,於乙方所指定網頁上點選「同意」鍵,表示同意申請本服務後,本契約成立。

第五條 學員權益
    1. 直播課程:
      (1) 甲方自第一堂上課日起算,於甲方課程修業有效期限內,於 IT360 服務網(以下簡稱本服務網)上所設定之課程進行選課劃位,需依照本服務網劃位相關規定。
      (2) 線上平台教學服務:本服務網客服人員會於第一次上課前主動連絡甲方,說明本服務網的上課方式,並協助甲方檢測電腦軟硬體和耳機麥克風等設備功能,以確保可以順利進行線上學習。

    2.影音課程 :銷售後立即啟用,有效期限五年,期限內享有所購版本之課程不限次數觀看。

第六條 直播課程選課劃位與注意事項
    1. 服務時間:本服務網提供直播課程學習時間,為週一至週日 10:00 至 24:00。如遇特殊假日或天災不可抗拒之因素須暫停服務時,將提前於本服務網進行公告,不再另行個別通知。
    2. 開課標準:若未達開課人數,開課日三天前,乙方得視開班狀況聯絡甲方修改排課時間。
    3. 劃位限制:甲方使用點數劃位,點數必須滿足劃位課程所需點數,並於修業有效期限內劃位。
    4. 劃位事宜:課程第二堂開課之前,皆開放購買劃位,未到課者提供課後錄影檔補課。
    5. 上課報到:於本服務網使用「上課去」功能,進入線上教室上課。
    6. 上課注意事項:
      (1) 甲方於上課前需自備電腦軟硬體、麥克風、耳機和網路連線等設備,並配合本服務網客服人員的引導完成測試與問題排除,若檢測電腦設備規格未符合本服務網上課需求,會提供改善建議予甲方進行改善。
      (2) 上課時如甲方電腦設備發生狀況、上網頻寬不穩定、網路斷線、週遭環境吵雜等情狀導致無法順利上課,本服務網人員得要求甲方暫停上課,並依據情況給予甲方下次上課改善建議。

    7. 本服務網 ( https://www.it360.com.tw/ ) 之學員專區所提供之課程教材 ( 如上課講義、課後作業、上課錄影檔等 ) 屬於本服務網之智慧財產權,甲方可於本服務網進行觀看瀏覽,但僅供甲方個人學習使用,不得轉載、重製、公開傳播或銷售等侵害智財權之行為。課程錄影檔可於隔日 18:00 起 365 天 ( 含 ) 內無限次觀看。
    8. 重修服務:本服務網課程已提供甲方 365 天內可無限次觀看上課錄影檔,故不再提供重修服務。


第七條 期限與延長
    1. 甲方因個人因素無法於期限內上完,乙方已提供課程錄影檔服務,不得申請展延。
    2. 甲方之修業期限,以本服務網所登錄之修業期限為準,修業期間屆滿後,乙方提供之服務即為完成。

第八條 退費手續
    1. 直播課程:甲方註冊繳費後,若因甲方個人因素而離班者,在尚未開課前得以申請全額退費, 唯經第一堂開課後,不得申請退費。
    2. 影音課程:購買影音課程 7 日內,且未啟用影音課程,則可申請課程取消,7 天鑑賞期過後, 不得退費也不得轉報。

第九條 使用權之取得
甲方於線上完成付款程序後,即刻取得本服務之使用權。乙方得請求甲方於乙方所指定之網頁上,IT360 定型化契約與甲方身分證明文件相符之必要個人資料,並設定使用者帳號及個人密碼,以便乙方於甲方使用本服務時,確認甲方之身分。

第十條 使用權之限制
乙方授權甲方依本契約之約定,對於本服務享有線上學習之使用權。其使用權僅限於個人,在未經乙方事前之書面同意,甲方不得將其使用權轉讓第三人或再授權第三人使用。

第十一條 授權期間及授權使用費
乙方授權甲方使用本服務之授權使用費、授權期間、次數或相關之權利,依所購買之產品不同而有不同,其課程權益在「支援服務」中詳述。

第十二條 價格調整
授權使用費如有調整時,乙方應於調整生效日三十日前,於本服務網站首頁及本服務進行中公告,對於已購買本服務之甲方在授權期間內,不受價格調整之影響,可持續使用未屆滿之期間、次數或權利。

第十三條 授權使用規則
甲方有下列情形之一者,由甲方自負一切法律責任,乙方並得通知甲方終止本契約,甲方不得拒絕:
    一、甲方蓄意散佈干擾乙方網路系統正常運作之電腦程式。
    二、甲方在乙方網路系統上散佈恐嚇、毀謗、侵犯他人隱私、色情或其他違反公序良俗之文字、
    圖片或影像。

甲方利用本服務從事其他不法或違反本契約約定事項之行為,其情節重大,且經乙方通知甲方限期改正而未改正者,乙方亦得通知甲方終止本契約,甲方不得拒絕。

乙方依本條第一項或第二項之約定終止本契約時,乙方應按比例返還甲方相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額,但乙方得於返還金額中扣除百分之二十之違約金。

第十四條 甲方之責任
    一、甲方對於使用本服務所產生之授權使用費,在本契約同意之後,進入刷卡流程,由乙方取得授權後,即有繳付之義務。
    二、甲方對於其使用者帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。
    三、甲方在使用本服務時,有遵守本契約第十條約定之使用權限制之義務。
    四、甲方依本契約第十條之約定所註冊之個人資料如有錯誤或已變更時,甲方應隨時通知乙方請求更正。如因甲方怠於通知而致其權益受損,應由甲方自行負責。

第十五條 帳號密碼非法使用之處理
利用甲方之使用者帳號與個人密碼,登入本服務電腦系統之行為,推定為甲方之行為。雙方當事人之任何一方,如發現甲方之使用者帳號或個人密碼遭第三人非法使用,應立即通知對方,經甲方確認有遭第三人非法使用之情事,乙方應立即暫停該使用者帳號或個人密碼之使用,並接受甲方更換其使用者帳號或個人密碼。

前項情形,除乙方能證明係因可歸責於甲方之事由,致甲方之使用者帳號或個人密碼遭第三人非法使用所生之損失者外,乙方應於七日內以延長甲方之使用期間或返還甲方已遭扣除之使用次數、時間或預付儲值點數做為補償。

第十六條 服務品質保證
乙方因本服務網之電腦設備問題、講師缺席、網路系統中斷等狀況,導致甲方無法上課,如違反前項之約定者,除應立即更正或修復外,並應依下列各款之約定,賠償甲方之損失:

乙方因可歸責於自己之事由,違反前項之約定者,除應立即更正或修復外,並應依下列各款之約定,賠償甲方之損失:
    一、購買影音課程者:乙方應延長甲方之使用期間。
    二、購買直播課程者:本服務網客服人員安排其他時間補課。

第十七條 智慧財產權
甲方應尊重與本服務有關之所有智慧財產權,非經智慧財產權人事前書面同意,甲方不得以本契約授權以外之其他方式加以利用。

甲方違反前項之約定者,應依法賠償智慧財產權人因此所受之損害。

第十八條 乙方免責事由
乙方不得因第三人入侵其電腦系統,而免除乙方對甲方所應負之損害賠償責任。但乙方已盡善良管理人之注意義務,就提供本服務之各項軟硬體設備,已依當時國內之技術程度,提供完善的安全防護措施及定期安全漏洞偵測與修補,而仍無法避免發生者,不在此限,但不影響乙方依據本契約第十二條之約定,對於甲方應負之補償責任。

第十九條 暫停服務之處理
乙方對於本服務相關軟硬體設備,進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時,得暫停本服務之全部或一部。

乙方因前項事由而暫停本服務之全部或一部,乙方應於暫停本服務七日前,於本服務網站首頁上及本服務進行中公告。若因緊急狀況,如無預警停電或主機不正常當機則不在此限。

第二十條 契約之變更
未經雙方當事人之書面同意,當事人之任何一方不得單獨變更本契約條款內容。本契約條款內容如有任何變更,乙方應以電子郵件或書面通知甲方,甲方應於收受通知後三十日內,表示是否同意,甲方未為表示者,視為同意。

第二十一條 管轄法院
因本契約所生之一切爭議,雙方當事人同意以台北法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。

第二十二條 附件效力及契約分存
本契約一式二份,由甲乙雙方各執一份為憑,並自簽約日起生效。

第二十三條 未盡事宜之處理
本契約如有未盡事宜,依相關法令,習慣及誠實信用原則公平解決之。

立契約書人:
甲方:線上刷卡購買 IT360 課程之消費者
乙方:巨匠電腦股份有限公司